1. Caps Lock 버튼을 확인해 주세요. 키보드의 오른쪽 상단의 세 개의 램프 중 Caps Lock 에 불이 켜져 있는 경우 아이디나 비밀번호의 문자는 모두 대문자로 입력됩니다. 비밀번호는 대소문자를 구분하며, 특수문자를 입력하신 경우에는 전혀 다른 문자가 입력되므로 아이디에 대한 비밀번호가 전혀 다르게 입력될 수 있습니다. Cylang.com 가입 시 Caps Lock 램프에 불이 켜져 있는 상태에서 비밀번호를 입력하셨다면 로그인시 램프에 불이 켜져 있는지, 꺼져 있는 상태에서 입력하셨다면 로그인시 램프에 불이 꺼져 있는지 확인해주세요. Caps Lock 램프의 ON/OFF 변경은 키보드 왼쪽의 Caps Lock 버튼을 누르시면 됩니다.
1. Please check the Caps Lock button. If Caps Lock is on, ID and password are entered in all uppercase letters. The password is case-sensitive. If you use a special character to enter a completely different character, so totally different passwords for identity can be entered.
2. 한/영 전환 상태를 확인해 주세요. 한/영 전환 상태표시 아이콘에서 현재 입력 상태가 영문으로 표시되어 있는지 확인하시고, 로그인 해주세요.
2. Please check the state of transition. Check the input status is displayed in English and Sign in.
3. 브라우저가 쿠키를 받아들이지 않는 것으로 설정되어 있는 경우 * 익스플로러를 사용하시는 경우 [도구]-[인터넷옵션]에서 [보안]탭의 [기본수준] 버튼을 클릭하신 후 브라우저를 종료한 뒤 다시 실행 합니다. [도구-->인터넷옵션-->개인정보-->고급]로 들어가셔서 [자동 쿠키 처리 덮어쓰기], [항상 세션에 쿠키허용]에 체크표시를 하셔야 정상적으로 로그인할 수 있습니다.
3. Your browser is set to not accept cookies * If you are using Internet Explorer, Enter [Tools -> Internet Options] and, check the default level. Re-run the browser.
For log in successfully, Tools -> Internet Options -> Privacy -> Advanced, place a check mark on [Override automatic cookie handling] and [Always allow session cookies].
① Internet Explorer 5.X인 경우 Internet Explorer 도구메뉴의 인터넷 옵션에서 `보안`부분을 클릭합니다. `이영역에 적용할 보안`의 사용자정의 수준을 클릭한 후 설정내용 중 쿠키에 해당되는 부분을 `사용`을 선택하여 적용합니다. 웹브라우저를 다시 실행한 후 검색을 합니다.
② Internet Explorer 6.0인 경우 Internet Explorer 도구메뉴의 인터넷 옵션에서 `개인정보`부분을 클릭합니다. `설정`부분에서 슬라이더를 아래로 드래그하여 `모든 쿠키허용`으로 설정한 후 적용합니다. 웹브라우저를 다시 실행한 후 검색을 합니다.
1. 미디어 플레이어 9.0이 없고 7.1이 설치된 경우 VOD 시청을 시도하셨을 때에, 바로 "닫힘"이라고 나오는 회원님들은 아래와 같이 해보세요.
1) 미디어 플레이어 7.1을 실행시킵니다. ("시작"->"프로그램"->"보조프로그램"->"엔터테인먼트" 에서 "Windows Media Player" 실행) 2) "옵션" -> "플레이어" 여기서 "인터넷 사이트에서 플레이어를 고유하게 식별하도록 허용" 이 체크되어 있지 않다면, 체크하세요. 3) "옵션" -> "네트워크" 여기서 "변경" 버튼 클릭 => TCP 만 남기고 V 체크를 없애 주세요 => "확인" 4) 모든 미디어 플레이어를 종료 후, 다시 VOD 시청을 시도해 주세요.
2. 미디어 플레이어 9.0을 설치하셨을 경우 *베타 버전일 경우는 베타버젼을 지우고 정식버전으로 다시 설치하시길 권장합니다.
1) 미디어 플레이어 9.0을 실행시킵니다. ("시작"->"프로그램"->"보조프로그램"->"엔터테인먼트" 에서 "Windows Media Player" 실행) 2) 메뉴의 "Tools"->"option"->"Privacy"-> 여기서 "Send unique player ID to content providers" 를 체크 ("도구"->"옵션"->"개인정보"->"콘텐트 공급자에게 고유 플레이어ID 보내기" 를 체크) 3) 메뉴의 Tools->option->Network-> 여기서 TCP 만 남겨두고 V 체크된 것 모두 없애 주세요. ("도구"->"옵션"->"네트워크"->여기서 TCP만 V 체크되도록 함.) 4) 모든 미디어 플레이어 종료 후, 다시 VOD 시청을 시도해 주세요.
1. VOD 가 소리만 나옴 => 최신 버전의 미디어 플레이어 설치 => 모든 프로그램 종료 => 재시도 => 고속인터넷의 속도가 정상적으로 나오고 있는지 확인.
2. VOD 플레이어의 화면이 아예 안나옴 => 윈98 사용자는 미디어 플레이어 7.1 설치. 윈98se, 윈Me, 윈2000 사용자는 미디어 플레이어 9.0 설치 윈XP 사용자는 XP용 미디어 플레이어 9.0 설치
3. 화면이 끊김. => 많은 원인이 있습니다만, 잦은 원인이 되면서도 간단히 대처가 가능한 경우에 대해서 말씀드리겠습니다. 타 사이트의 플래쉬 배너가 화면에 떠 있는 경우, CPU 를 80~100% 까지 점유하는 경우가 있습니다. 그럴 경우에는 아무리 네트워크상태가 좋아도 화면이 끊어집니다. 이런 경우는 VOD 를 전체화면으로 보시거나, 해당 브라우저창을 최소화 하여 플래쉬 배너를 숨긴 상태에서 시도해 보시기 바랍니다.
Q) 1) 회사에 방화벽이 없음: 얼마 전까지는 실행되었는데 무얼 잘못했는지 모름. 2) 미디어를 재설치도 해보았음. 3) 미디어9.0도 다운받아 해보았는데 오히려 동영상이 뜨지도 않고 해서 7.1로 환원했음. 4) 다른 음악 사이트도 안됨(가요114, imufe등): 집에서는 됨. 5) 집에서는 영화가 어느 사이트는 나오고 어느 사이트는 안나오는데 접속은 일단 다됨. 단지 재생 프레이가 안됨. 혹 접속이 너무 많거나 해서 인가? 근본적으로 컴퓨터에 어떤 설정을 못하거나 틀리게 되어있는 걸 모르는 건 아닌가? 6) 혹 코덱이라는 것을 별도로 다운 받아 설치를 하는 경우도 있다는데 지장이 없는가? 또 어떤 코덱을 다운 받아야 좋은지도 모르겠음. 7) Registry error 역시 새로 다운 받은 후에도 마찬가지로 나타남.
A) 단 코덱(codec)은 문제가 되지 않습니다. 코덱에 문제가 있는 경우는 비디오 화면은 나오지만 소리가 나지 않는경우, 소리는 나오는데 비디오 화면이 나오지 않는 경우, 화면 끊김이 심한 경우(실시간 재생은 제외) 에만 해당합니다.
미디어 플레이어를 재설치 했음에도 불구하고 재생이 되지 않는 것을 볼 때 두 가지 경우로 유추할수 있습니다. 미디어 플레이어의 설정 부분 문제 입니다.
"도구" -> "옵션" -> "네트워크"에 가셔서 TCP만을 체크 하세요. 스트리밍 프록시 설정에서는 HTTP, MMS, RTSP 모두 프록시 자동검색으로 하십시오. 그 다음 "도구" -> "옵션" -> "개인정보"에 가셔서 콘텐츠 공급자에게 고유 플레이어 ID보내기에 체크 하십시오. 끝으로 "도움말" -> "플레이어 업데이트"를 클릭하셔서 최신 빌드로 업데이트 하십시오.
1) ActiveX는 현재 회원님의 보안 수준과 관련되어 있습니다. Explorer를 띄우시고 상위 메뉴에서 "도구"->"인터넷옵션"->"보안"을 차례로 선택하신 후 사용자 지정수준을 선택해 보세요. 그럼 아래쪽에 ActiveX 를 사용함으로 모두 바꾸어 주시고 컴을 재부팅 하시거나 창을 모두 닫고 다시 열어서 보시기 바랍니다. 이 방법대로 한번 해보시구요. 다른 메시지가 뜨면 또 문의 주세요. 그리고 www.cylang.com에 들어와 보시면 이전 자료를 다 보실 수 있으니 안보일 경우 사이트를 통해 학습하시기 바랍니다.
2) 이제 그럼 Outlook Express를 살펴 봅시다. Outlook Express 보안 설정도 낮은 수준으로 변경하셔야 합니다. Outlook Express 뛰우시고, "도구"->"옵션"->"보안"을 들어가셔서 인터넷영역 보안수준 낮은 것을 선택해 주세요. 꼭 다시 확인 버튼 누르시구요. 이제는 보이실 것입니다. MS 의 윈도우 미디어 속성이 Active X와 보안문제가 발생함으로 보안수준은 낮게 설정하면 보이실 것입니다.
미디어 플레이어를 이용해 인터넷 동영상 감상시 끊기거나 멈췄다 재생되는 불편함 등을 버퍼를 늘림으로써 해결하는 방법에 대해서 알아봅니다.
용량이 큰 동영상을 실시간으로 감상하다 보면 연결이 끊기거나 잠깐 멈췄다가 다시 재생되는 등 여러 가지 접속 에러가 자주 생기는데 미디어 플레이어의 버퍼를 늘리는 방법으로 어느 정도 문제를 해결할 수 있습니다.
미디어 플레이어를 수행하고 [도구] - [옵션] 메뉴를 누릅니다. [옵션] 대화 상자가 나타나면 [성능] 탭을 고릅니다. [내 연결 속도] 옵션을 고르고 목록 버튼을 눌러 [1.5Mbps]를 선택합니다. [네트워크 버퍼링] 항목에서는 버퍼를 10초로 지정합니다. 다시 [네트워크] 탭을 누르고 [UDP] 항목의 체크 표시를 없앱니다. [프록시 설정] 항목에서 HTTP를 마우스로 두 번 누릅니다. [프로토콜 구성] 대화 상자가 나타나면 [프록시 서버 이용 안함] 옵션을 선택합니다.
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